WEST.10周年記念公演で正規ファンが入場拒否の事態に! 顔認証でトラブル!
(12/25)

男性アイドルグループ・WEST.のメジャーデビュー10周年記念「WEST.10th Anniversary 大阪松竹座公演」が先日開催された。

昨今、チケットの高額転売が問題となっており、彼らが所属するSTARTO ENTERTAINMENTも厳格な転売対策を実施。観客全員へ身分証チェックを行い、本人と確認できなければ入場させない方針を取っていた。

ところが、きちんと本人が来場しているにもかかわらず、身分証を提示して本人ではないと判断され、会場に入れなかったという悲痛の報告がネット上に書き込まれ、物議を醸している。
当該書き込みによると、同行者の女性が自宅住所のマンション名を言い忘れてしまい、身分証記載の住所と違うという理由で入場拒否されたという。もちろん事前に登録した人物と同一で転売など一切していない。

他にも、「身分証の正式表記と漢字が違ってしまい入場拒否された」「ダイエットで10kg痩せてホクロを除去していたから顔が違うと言われた」など、いくら転売対策でも厳しすぎる、理不尽な対応があったという報告が散見された。

身分証の写真と化粧が違ったり、体型が変わるだけで入場拒否されてしまうなら、安心してチケットを購入することも難しくなる。
転売対策と既存ファンの権利保護、どちらを優先すべきか運営側も頭を悩ませている!?(船越)


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